Во время сцены на крыльце видно дыхание Бланка и полицейских. Нетрудно понять, что на улице отрицательная температура. Но если посмотреть на Марту, то у нее изо рта не идет пар. Видимо сцены снимали в разные дни.
Югославия, 1999 год. Семья Андричей устраивает Рождественское богослужение. В хоре поет маленькая Катарина. Ее родители по имени Петра и Иван, а также старшая сестра Марта восхищаются тем, как чисто и красиво Катарина исполняет песню. Правда Марту больше интересует не ее сестра, и даже не выступление в целом, а одна из участниц хора.
Проходит восемнадцать лет. Действие перемещается в Лондон. Катарину теперь все называют Кейт. Девушка отстранилась от своей семьи, в особенности от Петры и Марты. Ей чуждо все религиозное, она хочет жить как все и дышать полной грудью. Героиня знакомится с парнем в баре, после чего едет к нему, чтобы провести ночь. С утра Кейт принимает душ, после чего знакомится с женой этого мужчины. Само собой, хозяйка недовольна подобным раскладом. Она с криками выгоняет Кейт на улицу. Девушка сокрушается о том, почему ее жизнь настолько ужасна. Что она делает не так?
В настоящее время Кейт работает в рождественском магазине эльфов. Ее начальница, исполняющая роль Санты, видит в героине потенциал, но ей очень не нравятся постоянные провалы девушки. Непонятно, Кейт невнимательная, несобранная или просто не хочет выполнять работу быстро и своевременно. В один день к девушке приходит Марта. Она просит выйти на улицу и поговорить с мамой, но героиня отвечает решительным отказом. Кейт не хочет вспоминать прошлое. А решение отстраниться от семьи не может быть изменено. Немного позже главная героиня знакомится с мужчиной по имени Том Вебстер. Кейт находит его крайне очаровательным, но немного странным. Между героями проскакивает искра, а диалог наполнен романтики и чувств. Правда все заканчивается в тот момент, когда пролетающая птица, испражняется на лицо Кейт.
Вне работы Кейт пытается разойтись со своей подругой Дженной и ее мужем Руфусом. Девушка не очень любит героиню, поскольку та случайно сожгла ее любимую модель корабля. Кроме того, Кейт всеми силами хочет попасть на прослушивание для театральной постановки. Но она опаздывает, а поэтому вынуждена исполнять капеллу. Судьи не в восторге, они отказывают девушке в выступлении.
На следующий день в магазине появляется мужчина из Дании. Он и Санта как-то связаны друг с другом, и Кейт это замечает, но не придает особого значения. Том приглашает ее на свидание, чему девушка несказанно рада. Она покидает магазин немного раньше положенного. Герои мило беседуют друг с другом, Том рассказывает, что в свободное время работает в приюте для бездомных. Это очень трогает Кейт. Ночью пара решает отправиться на каток. Кейт и Том отлично проводят время, пока их не выгоняет охранник.
Утром Кейт приходит на работу и обнаруживает, что магазин взломан. Героиня понимает, что забыла все правильно запереть, перед тем как идти гулять с Томом. Санта пришел раньше и специально разбил окно. Чтобы все выглядело как настоящий взлом. Тогда страховка сможет покрыть часть расходов. Она ругает Кейт и говорит, что собирается дать ей второй шанс, хотя не должна этого делать в подобной ситуации. Но беды не заканчиваются. Дженна и Руфус ругаются с Кейт окончательно.
Кейт находит помощи в лице Тома. Только с ним она чувствует себя живой. Героиня рассказывает ему о своей болезни, ей требуется пересадка сердца, чтобы побороть ее. Поэтому девушка не чувствует себя полноценным человеком с подобным недугом. Затем Кейт просит Тома поцеловать себя «на ночь», на что мужчина соглашается. Однако, когда героиня пытается назначить новую встречу, парень отказывает. Ведь он понимает, что Кейт слишком сильно привязалась к нему. Теперь она буквально живет им.
Девушка решает встретиться с семьей. Она приходит на ужин. Марту напрягает вся ситуация. Она уверена, что сестра начала вести себя странно сразу после болезни. Кейт парирует, говоря, что у нее есть подруга по имени Альба, которая всегда помогает ей. Петра и Иван едва сводят концы с концами. Мужчина работает водителем такси и почти не бывает дома. Но Кейт думает, что отец специально не появляется, чтобы как можно сильнее отстраниться от семьи.
В отчаянии девушка отправляется в приют для бездомных, чтобы найти Тома. Она спрашивает одного из работников, но он вообще не понимает, о ком идет речь. Кейт понимает, что ей нужно попробовать поработать волонтером. Она проводит некоторое время в приюте. И даже выходит на улицу в костюме эльфа, чтобы петь рождественские колядки и собрать немного денег для бездомных.
Что-то щелкает, девушка понимает, что живет неправильно. Она начинает меняться, помогать людям и налаживать отношения с семьей. Кейт встречается с Мартой и извиняется перед ней. После чего пытается поговорить с Альбой. Марта прощает сестру. Позже в автобусе Кейт видит, как расисты травят пару из Югославии. Девушка подсаживается к ним и начинает общаться на родном языке. Она говорит, что мир не без добрых людей. Кроме того, впервые за долгое время, Кейт представляется полным именем Катарина. Дела на работе также идут в гору. Героиня общается с Сантой, которая рада, что у девушки все налаживается. Правда женщина все же просит оставить имя Кейт, поскольку англичане не смогут правильно произнести: «Катарина». Кроме того, начальница сообщает, что вновь видела датского мужчину, но не запомнила его имени.
Немного позже Кейт отправляется к Тому, чтобы навестить его. Там она натыкается на риелтора, который сообщает, что квартира продается. Предыдущий владелец умер несколько месяцев назад. Зрителю показывают воспоминание: Тома сбил грузовик, а поскольку он был донором, его сердце досталось Кейт. Героиня просто не может поверить, что такое произошло.
Спустя некоторое время Кейт устраивает рождественское представление в приюте для бездомных. Она наконец нашла себя.
Отзывы